Chargé(e) de relation clients F/H à Éloyes 88510 en CDI

QHSE
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Localisation du poste

Éloyes (88510)

Type de contrat

CDI

Date de début

Selon disponibilité

Expérience requise

Junior

Description du poste et missions

Intégré(e) au Service Clients de la Maison THIRIET, vous rejoignez une équipe à taille humaine.

Vos missions :

  • Gérer les demandes entrantes par téléphone, e-mail et courrier, en fournissant des informations précises sur nos produits/services.

  • Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients de manière efficace, en trouvant des solutions adaptées à leurs besoins.

  • Suivre les interactions avec les clients en maintenant des enregistrements précis et à jour.

  • Participer à des initiatives visant à améliorer l'expérience globale du client et à renforcer la fidélité à la marque.

Votre quotidien :

  • Travail en open-space

  • Statut : Agent de Maîtrise ( 39.50h hebdomadaire)

  • Plage horaire 8h30-20h, variable en fonction de l'organisation de l'équipe

  • Travail le samedi à prévoir (09h-16h) en fonction de l'organisation du service

Les raisons de rejoindre une entreprise familiale en plein essor :

  • Participer au développement de l'entreprise de manière opérationnelle

  • Des avantages propres à la MAISON THIRIET

    • Réduction sur les produits de la MAISON THIRIET 🍨

    • Mutuelle

    • Participation aux bénéfices

    • CSE avantageux

    • RTT

Informations utiles

Localisation
Éloyes (88510)
Contrat
CDI
Salaire
Attractif et évolutif
Niveau de qualification
Idealement Bac +2
Expérience
Junior
Modalités de travail
Temps complet
Fonction
Commerce / Vente
Télétravail
Non

Profil recherché

  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

  • Orienté(e) client, empathique et capable de comprendre les besoins des clients pour fournir des solutions efficaces.

  • Maitrise des outils bureautiques et informatiques

 

Si vous êtes passionné(e) par le service clientèle et que vous cherchez à faire partie d'une équipe engagée, n'attendez plus et rejoignez la MAISON THIRIET 🤝

La Maison Thiriet

Depuis sa création en 1902, la Maison Thiriet perpétue la tradition, transmise de père en fils, du goût des bonnes choses en offrant les meilleurs ingrédients et savoir-faire de la gastronomie française. De très nombreuses créations sucrées sont développées et fabriquées par nos chefs dans l’Atelier de la Maison, à Éloyes, au cœur des Vosges. Le bien manger au quotidien s’invite chez vous ! Avec 180 magasins et 90 centres de livraison, les 1800 surgelés de qualité Maison Thiriet sont facilement accessibles à tous, partout en France métropolitaine et dans les DROM/COM. Livraison à domicile, magasins, Click & Collect et même consignes surgelées, la Maison Thiriet offre une palette complète de services, fidèle à son engagement ; où je veux, quand je veux™ !

Avec plus de 500 shops in shop à travers le monde, c’est avec le même savoir-faire et une sélection choisie que la Maison Thiriet développe son activité à l’international.

Ambassadrice du goût à la française et fabricant-distributeur, elle est fière de travailler avec d’autres grands distributeurs choisis pour leurs valeurs et leurs engagements. Europe, Drom-Com, Asie, la chaîne du froid Thiriet traverse montagnes et océans grâce à l’excellence de ses recettes.

Date de publication de l'offre : 28/10/2024

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